Quelles informations envoyer pour un devis de travaux sur cordes ?

1. Situer l’ouvrage

Indiquez l’adresse, le côté de l’immeuble concerné (rue, cour, pignon), l’étage approximatif et le point à atteindre. Pour une descente EP, précisez si le désordre se trouve à la naissance en toiture, sur un coude, à un emboîtement ou au pied de la colonne. Pour une infiltration, dites-nous où l’eau apparaît à l’intérieur.

2. Envoyer trois vues complémentaires

• Vue générale : toute la façade ou la toiture, avec le pied de la zone et les accès visibles.
• Vue intermédiaire : l’ouvrage dans son contexte : souche, chéneau, appui, descente ou corniche.
• Détail : fissure, joint, collier, raccord, salissure ou trace d’infiltration.

Si le désordre n’est pas visible depuis les parties accessibles, précisez où il se trouve plutôt que de chercher à le photographier de trop loin.

3. Décrire précisément les accès

L’accès au toit et au pied de façade est aussi utile à connaître que le désordre lui-même. Dans votre mail, indiquez :

• Échelle : y en a-t-il une pour rejoindre la toiture ? Où se trouve-t-elle et peut-on y accéder ?
• Cadenas et clés : l’échelle, une porte ou la trappe sont-elles fermées ? Qui possède les clés ou peut ouvrir ?
• Trappe de toiture : où se trouve-t-elle et s’ouvre-t-elle ? Faut-il passer par un local, une terrasse ou un appartement ?
• Entrée dans l’immeuble : codes d’accès, interphone, badges, gardien, horaires d’ouverture et accès à la cour ou aux locaux techniques.

Vous pouvez transmettre les codes dans votre courriel ou nous indiquer la personne qui pourra nous les communiquer.

4. Décrire le résultat attendu

Recherche de fuite, mise hors d’eau, nettoyage de chéneau, reprise d’enduit, pose d’un équipement : nommez le travail souhaité avec vos mots. Ajoutez les interventions déjà réalisées, les documents disponibles et l’échéance souhaitée. Nous pourrons ensuite rapprocher votre demande de l’ouvrage visible sur les photos.

5. Nous dire comment le chantier est organisé

Un syndic peut nous confier une intervention définie et nous mettre en relation avec le gardien. Une entreprise peut demander notre binôme pour une phase du chantier avec son chef d’équipe. Un particulier peut nous écrire directement, en indiquant si l’accès au toit dépend de la copropriété. Dans chaque cas, précisez qui ouvre les lieux et qui sera notre interlocuteur.